FAQ

Informácie o spoločnosti

Zakladáme si na bezproblémovej a efektívnej medzinárodnej komunikácii. Náš tím vyškolených disponentov plynule komunikuje v slovenčine, angličtine, nemčine, francúzštine a maďarčine. Vďaka tejto jazykovej vybavenosti dokážeme promptne a bez akýchkoľvek bariér riešiť prepravy, colné formality a požiadavky s partnermi po celej Európe aj mimo nej. Vaša zásielka je tak vždy pod dohľadom odborníkov, ktorí sa dohovoria všade.

Hoci sú naše štandardné kancelárske hodiny počas pracovných dní od 08:00 do 16:30, pre našich klientov a ich urgentné prepravy sme k dispozícii nonstop. Uvedomujeme si, že v logistike rozhodujú minúty, preto v prípade naliehavých požiadaviek alebo potreby garantovať dodanie Just-In-Time (JIT) flexibilne reagujeme v reálnom čase, kedykoľvek nás potrebujete.

Transparentnosť je základom našich obchodných vzťahov. Všetky naše oficiálne fakturačné údaje (IČO: 50648250, IČ DPH: SK2120402966) ako aj bankové spojenie (IBAN pre platby v EUR) nájdete prehľadne usporiadané v spodnej časti našej podstránky Kontakt na RUN PRO LOG. Sme overeným a stabilným partnerom s čistou históriou platenia daní od roku 2017.

Naše Všeobecné zasielateľské podmienky RUN PRO LOG, rovnako ako vzorovú Zmluvu o preprave, sú plne dostupné na stiahnutie v pätičke nášho webu. Chránime vaše podnikanie a bezpečnosť prepravovaného tovaru – preto pracujeme výhradne podľa medzinárodných štandardov, ktoré našim zákazníkom garantujú právnu istotu, jasné pravidlá a prvotriedne krytie prostredníctvom poistenia zásielok.

Naša logistická sieť nepozná hranice – sme doma v celej Európe! Našou primárnou špecializáciou je cestná kamiónová doprava spájajúca západnú, južnú, strednú a severnú Európu (vrátane kľúčových trhov ako Nemecko, Rakúsko, Holandsko, Taliansko, Francúzsko, Španielsko či Škandinávia). Vďaka prepojeniu na leteckú a námornú prepravu však dokážeme váš tovar bezpečne doručiť do všetkých svetových smerov.

Naším primárnym zameraním je B2B segment (Business-to-Business), kde organizujeme komplexné dodávateľské reťazce, pravidelné linky, zmluvné kontrakty a urgentné prepravy pre výrobné podniky, priemysel, automotive, potravinárstvo či e-commercelídrov. Zároveň však poskytujeme prémiové služby v oblasti B2C/B2B osobnej prepravy (komfortné letiskové transfery luxusnými vozidlami pre manažment, obchodné delegácie aj súkromné osoby).

Pretože s nami získavate viac než len prepravu – získavate strategického partnera, na ktorého sa môžete spoľahnúť 365 dní v roku. Našimi hlavnými piliermi sú:

  • 15+ rokov expertízy: Máme stabilný tím seniorných profesionálov, ktorí si poradia aj s tými najkomplexnejšími logistickými výzvami.
  • Absolútna informovanosť: S nami nikdy nezostanete bez informácií. Neustále viete, kde presne sa váš tovar nachádza.
  • Komplexnosť pod jednou strechou: Od kamiónov a dokládok cez colné sklady až po leteckú či námornú dopravu a nadštandardné poistenie.
  • Rýchlosť a JIT garancia: Sme špecialisti na urgentné transporty, kde optimalizujeme trasy pre maximálnu efektivitu a najvýhodnejšiu cenu v reálnom čase.

Obchod a zmluvy

V dynamickom svete logistiky fixné cenníky nefungujú optimálne, pretože by vás zbytočne preplácali. Naším cieľom je ponúknuť vám najvýhodnejšiu ponuku v reálnom čase. Cenu každej prepravy kalkulujeme individuálne na základe presného objemu tovaru, trasy, aktuálnej vyťaženosti kapacít a špecifických požiadaviek (napr. urgentnosť doručenia v režime JIT). Vďaka tomu neplatíte za „odhadované“ riziká, ale vždy len za skutočne efektívne riešenie. Kliknite na tlačidlo „Cenová ponuka“ a pripravíme vám riešenie na mieru.

Áno, dlhodobé partnerstvá sú základným pilierom nášho podnikania. Pre firmy, ktoré potrebujú pravidelné prepravy počas celého roka, ponúkate stabilné zmluvné kontrakty. Dlhodobá zmluva s RUN PRO LOG vám garantuje fixné cenové podmienky a prednostné alokovanie prepravných kapacít aj počas logistických špičiek. Nezáleží na tom, či potrebujete vyriešiť jednu urgentnú prepravu alebo zmluvne zastrešiť celý dodávateľský reťazec – sme tu pre vás.

Štandardná platnosť našej cenovej ponuky je 14 kalendárnych dní, pokiaľ priamo v ponuke nie je uvedené inak. Sme však pripravení vyjsť vám v ústrety – pri pravidelných trasách alebo projektových tendroch vieme platnosť cien zmluvne garantovať na podstatne dlhšie obdobie. Naopak, pri vysoko urgentných a promptných dopytoch na spotovom trhu sa platnosť ponuky prispôsobuje aktuálnej situácii na trhu s cieľom priniesť vám ten najlepší možný časový a cenový výsledok.

Pre maximálne pohodlie našich obchodných partnerov akceptujeme platby bezhotovostným bankovým prevodom na náš eurový účet vedený v Slovenskej sporiteľni. Pri dlhodobých zmluvných klientoch štandardne nastavujeme flexibilné fakturačné podmienky s dohodnutou lehotou splatnosti podľa vopred uzavretej zmluvy o preprave. Všetky fakturačné dokumenty zasielame elektronicky pre rýchlejšie spracovanie na e-mail: invoice@runprolog.sk.

Nákladné služby

Áno, naša spoločnosť sa priamo špecializuje na urgentné a časovo kritické prepravy. Plne chápeme, že prestoj vo výrobe alebo zmeškaný termín vás môžu stáť nemalé finančné prostriedky. Preto garantujeme doručenie v režime Just-In-Time (JIT), kedy synchronizujeme celý proces tak, aby vaša zásielka dorazila presne na minútu. Počas celej trasy máte navyše k dispozícii nepretržité informácie o polohe tovaru, takže máte absolútnu kontrolu nad svojím biznisom. 

V RUN PRO LOG neexistujú malé ciele – flexibilne sa prispôsobíme vašim potrebám. Nemusíte naplniť celý kamión, aby ste s nami mohli poslať zásielku. Okrem celokamiónových prepráv (FTL) bežne organizujeme takzvané dokládky (LTL) v rámci krajín EÚ. To znamená, že prevezieme aj menší objem tovaru či niekoľko paliet, pričom zaplatíte len za reálne využitý priestor v kamióne. Nezáleží na tom, či ide o 1 krabicu alebo 30 ton, postaráme sa o nadštandardný servis. 

Vďaka našej rozsiahlej sieti preverených partnerov po celej Európe a viac ako 15-ročným skúsenostiam reagujeme okamžite. Pri štandardných požiadavkách vám voľné kapacity a cenovú ponuku vypracujeme v reálnom čase. V prípade urgentných dopytov vieme vozidlo na nakládku pristaviť v priebehu niekoľkých hodín od potvrdenia objednávky. Povedzte nám, kde sa váš tovar nachádza, a my sa postaráme o zvyšok. 

Typy a definície dopravy

Špedícia (špeditér) je architektom vašej logistiky. Sme odborníci, ktorí pre vás plánujú, organizujú a kompletne riadia celý proces prepravy tovaru z bodu A do bodu B. Prečo nás potrebujete? Namiesto toho, aby ste sami zložito hľadali voľné kamióny, lode či lietadlá, riešili colné dokumenty, poistenie a legislatívu rôznych krajín, RUN PRO LOG prevezme celú túto záťaž na seba. Vďaka našim 15+ ročným skúsenostiam a globálnej sieti kontaktov pre vás navrhneme najrýchlejšiu trasu, minimalizujeme riziká a zabezpečíme najvýhodnejšiu cenu v reálnom čase, čím vám ušetríme čas aj peniaze.

Rozdiel je v rozsahu flexibility a služieb. Dopravca (carrier) fyzicky vlastní vozidlá (kamióny, lode, lietadlá) a vykonáva samotný presun tovaru na vopred určenej trase. Má však obmedzené kapacity a pevné pokrytie. Na druhej strane, špeditér (freightforwarder), ako RUN PRO LOG, organizuje celý dodávateľský reťazec na kľúč. Nekupujete si od nás len jedno konkrétne auto, ale prístup k tisíckam vozidiel po celej Európe. Ak dopravcovi zlyhá auto, vaša preprava stojí; ak sa niečo stane našim partnerom, my v RUN PRO LOG okamžite operatívne nasadíme alternatívne riešenie bez toho, aby to ovplyvnilo váš biznis.

Tieto skratky označujú mieru vyťaženia prepravného priestoru a pomáhajú optimalizovať vaše náklady:

  • FTL (Full Truck Load / Celokamiónová preprava): Celá kapacita jedného kamióna je vyhradená výhradne pre váš tovar. Ideálne pre veľké objemy a maximálnu rýchlosť doručenia.
  • LTL (Less than Truck Load / Dokládka): Vaša zásielka zaberá len časť kamióna, o priestor a náklady sa delíte s inými klientmi. Platíte len za reálne využitý priestor, čo je vysoko ekonomické pre menšie zásielky.
  • FCL (Full Container Load / Celokontajnerová preprava): Využíva sa pri námornej preprave – celý lodný kontajner patrí len vám.
  • LCL (Less than Container Load / Kusový kontajnerový náklad): Váš tovar je v lodnom kontajneri konsolidovaný (spojený) so zásielkami iných firiem.

Áno, bezpečnosť a legislatívna čistota sú pre nás prioritou. Naša medzinárodná špedícia je plne pripravená zorganizovať prepravu nebezpečného tovaru v zmysle medzinárodnej dohody ADR (pre cestnú dopravu). Pri zadávaní dopytu stačí našim vyškoleným disponentom poskytnúť presnú špecifikáciu, UN kód a bezpečnostný list tovaru. Preveríme všetky náležitosti a zabezpečíme certifikované vozidlá s riadne vyškolenými vodičmi, aby preprava prebehla v absolútnom súlade s európskymi predpismi a v maximálnom bezpečí.

Kvalitu našich služieb definuje kvalita našich partnerov, preto uplatňujeme striktný a nekompromisný proces preverovania (KPI audit). Každý dopravca, s ktorým spolupracujeme, musí prejsť dôkladnou kontrolou, kde overujeme platnosť licencií, finančnú stabilitu, históriu na trhu a predovšetkým výšku a rozsah poistenia zodpovednosti dopravcu (CMR poistenie). Uprednostňujeme partnerov s moderným vozovým parkom a overenou spoľahlivosťou, vďaka čomu dokážeme našim zákazníkom garantovať stabilne nadštandardný servis a bezpečnosť počas celého roka.